【文字解读】《行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制》的解读

一、出台背景

为贯彻落实党的二十大关于全面推进严格规范公正文明执法部署要求和《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强行政执法协调监督工作体系建设的意见》（中办发〔2024〕14号）、《国务院办公厅提升行政执法质量三年行动计划（2023—2025年）》（国办发〔2023〕27号）以及《黄山市创建一流营商环境发展民营经济工作领导小组办公室关于印发对标衢州市优化营商环境提升举措的通知》工作要求，结合实际，建立本《合作机制》。

二、制定依据

1.《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强行政执法协调监督工作体系建设的意见》（中办发〔2024〕14号）；

2.《国务院办公厅提升行政执法质量三年行动计划（2023—2025年）》（国办发〔2023〕27号）；

3.《黄山市创建一流营商环境发展民营经济工作领导小组办公室关于印发对标衢州市优化营商环境提升举措的通知》。

三、制定意义和总体考虑

坚持严格规范公正文明执法，是全面推进依法治国的基本要求，是维护社会公平正义的重大举措，是提升执法公信力的重要途径。通过行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制，进一步拓宽了行政执法监督渠道，对提升行政执法效能，增强人民群众满意度，提高行政执法规范化建设水平具有十分重要的推动作用。

四、起草过程

2025年1月，市司法局开始探索建立行政执法监督与12345政务服务便民热线信息共享机制，充分借鉴学习芜湖市、江苏等地先进做法，着手起草了我市《合作机制》。2月24日发市政府办公室征求意见。双方经过充分沟通，进行了四次修改完善，达成一致意见。3月6日以市委全面依法治市委员会办公室名义正式印发。

五、主要内容

《合作机制》主要有两个部分，主要内容如下：

第一部分是主要任务，包括畅通信息共享渠道、加强会商研判协作、强化执法监督力度、注重信息分析运用等4个方面8项具体工作。

第二部分是工作要求，提出了充分认识建立行政执法监督与12345热线合作机制的重要意义，切实增强责任感和使命感；建立健全沟通协调机制，着力解决行政执法领域群众反映强烈的热点、难点问题；引导群众积极参与行政执法监督、营造良好的法治氛围等要求。

六、下步工作打算

下一步，我局将进一步拓展行政执法监督与12345政务服务便民热线合作空间，深挖数据潜能，落实严格规范公正文明执法总体要求，以良好执法环境助力法治化营商环境建设。

七、解读部门及政策咨询电话

解读部门：市司法局行政执法协调监督科；咨询电话：0559-2355356。