黄山市建立行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制

为拓宽行政执法监督渠道，提高行政执法监督能力，日前，市政府办公室、市司法局联合建立行政执法监督与12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）合作机制，切实提升行政执法规范化水平,助力优化法治化营商环境。

一是畅通信息共享渠道。重点聚焦城市管理、交通运输、环境保护、市场秩序、安全生产等与群众生产生活密切相关的行政执法领域，12345热线管理部门将热线诉求事项中的行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收征用等行政执法事项信息，定期推送给行政执法监督部门，推动重点领域行政执法监督工作。

二是加强会商研判协作。针对12345热线反映的涉及行政执法方面职责交叉、推诿扯皮、管辖争议等疑难复杂问题，通过召开专题会、协调会等方式，加强会商研判，找准问题症结，确保执法工作有序开展，避免出现监管空白和重复执法。

三是强化执法监督力度。聚焦群众投诉举报比较集中、问题突出的行政执法领域和部门，适时开展专项执法监督检查。发现行政执法行为违法或不当的，及时启动行政执法监督程序，制发《行政执法监督意见书》。必要时报请本级人民政府制发《行政执法监督决定书》。

四是注重信息分析运用。充分利用12345热线归集的行政执法数据，深入分析行政执法工作的总体情况和动态趋势，及时发现行政执法领域存在的问题和风险隐患，形成分析报告和对策建议，为党委政府科学决策、行政执法部门改进工作提供数据支撑和决策参考。