歙县法律援助中心积极开展法援案件回访工作

发布日期：2022-10-09 10:03 信息来源：市司法局 作者：市司法局 阅读次数： 【字体：大 中 小】 收藏
  1.     “您好，我是歙县司法局工作人员，请问您今年是否申请了法律援助？......请问您对法律援助工作还有什么意见建议吗？”
  2. 为保障弱势群体合法权益，规范法律援助办案人员行为，提升法律援助办案质量，歙县法律援助中心近期对今年以来已办结的421件法律援助案件受援人进行了回访，回访率达100%。
  3.     回访重点围绕法律援助工作人员的服务态度是否热情、案件承办人对援助案件是否尽职尽责、有无敷衍懈怠受援人行为，案件承办人是否向受援人收取费用或索要财物，受援人对案件承办人的工作态度、承办结果是否满意、案件承办人在办理案件过程中是否仍有需要改进的地方，以及对今后开展法律援助工作的意见建议等进行。通过回访，未发现承办人有违法违规情形，受援人普遍对法律援助服务表示满意。
  4.     回访工作的开展，不仅全面真实地反映了法律援助律师的履职情况，更有利于近距离倾听人民群众的心声，进一步提升法律援助机构的服务水平，让法律援助民生工程深入民心。