黄山区司法局：法援赋能“新”群体 守护权益“零距离”

今年以来，黄山区司法局聚焦新业态新就业群体法治需求，以“精准服务、源头治理、高效维权”为导向，构建全链条法律援助保障体系，为新业态劳动者撑起法治“保护伞”。

畅通服务渠道，打造便捷维权“高速路”。针对新业态劳动者流动性强、咨询场景分散的特点，黄山区司法局开辟法律援助“绿色通道”，推行“减证便民”机制，实现申请流程“极简办”。依托公共法律服务实体平台、“12348”热线及网络平台，打造“线上+线下”立体服务网络，为快递员、外卖小哥等群体提供24小时法律咨询服务。对讨薪、工伤等高频纠纷，推出预约服务、上门受理等举措，实现“零次跑”“零等待”“零距离”服务。今年以来，通过绿色通道办理法援案件3件，让新就业群体切实感受到法治温度。

优化维权举措，提升纠纷化解“精准度”。在菜鸟驿站、外卖站点等新就业群体集中场所设立法律咨询平台，配备专职律师驻点服务，发放民法典、法律援助法等资料，利用碎片时间开展“口袋式”普法。深入平台企业、园区开展“法治体检”，精准摸排劳动关系、社会保障等领域风险隐患，今年累计开展矛盾排查20余人次，成功化解纠纷9件。创新“援调结合”模式，引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决争议，降低维权成本的同时，实现案结事了人和。

深化普法宣传，筑牢法治意识“防火墙”。秉持“预防为先”理念，将普法阵地延伸至新业态劳动者工作一线。结合其“线上接单、线下奔波”的工作特性，通过法治宣传进社区、工地、企业等活动，打造“移动法律顾问”服务圈，今年累计开展普法宣传6场次，提供咨询132人次，惠及300余人。从“事后救济”转向“事前预防”，着力提升劳动者依法维权意识和能力，从源头减少矛盾纠纷发生。

黄山区司法局将持续聚焦新业态发展趋势，创新服务模式、延伸服务触角，以法治力量护航新就业群体在“新赛道”上安心奔跑。