黟县：巧用“加减乘除”优化法律援助服务

民生无小事，枝叶总关情。黟县司法局认真学习贯彻落实习近平法治思想，通过“加”服务内容、“减”服务流程、“乘”网络直上，“除”服务难点，着力打造优质高效的法律援助便民服务。

“加”服务内容。拓宽法律援助范围，将涉及劳务致损、劳动保障、环境污染等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围，共办理法律援助案件102件，完成率达92.72%，办结案件85件，为困难群体挽回经济损失70余万元。

“减”服务流程。开通“绿色通道”，对于老年人、未成年人等特殊群体申请法律援助，通过减材料、减程序、减时限，实现一窗受理、一站通办、一次获取。全面落实容缺受理机制，对涉及弱势群体紧急的案件先行受理，实现当日审批、当日指派，受益人数56人次。

“乘”网络直上。延伸法律援助服务触角，打造覆盖县、乡、村三级法律援助网络，依托9台公共法律服务自助智能终端机和“黟家人”微信小程序等平台，解答群众法律咨询31人次，浏览人数500余次，线上引导群众办理法律援助3起，群众满意率100%。

“除”服务难点。明确法律援助办事指南，绘制法律援助宣传册，细化申报材料、格式文本、示范表格、申请表等，上墙法律援助制度牌8块，全面消除群众的办事盲点，对前来咨询的群众做到热情接待、细致解答、周到服务。共解答群众咨询300余人次。