屯溪区司法局“就近模式”推动公共法律服务提能进级

近年来，屯溪区司法局始终秉承以人民为中心的服务理念，推进公共法律服务“综合集成、智能高效”，不断满足群众对公共法律服务多层次、宽领域、高品质的需要，切实营造良好法治环境。

服务平台“就近可感”。全面建成区、镇（街道）、村（社区）三级一体化公共法律服务实体平台并实际运行，目前，区公共法律服务中心、全区8个镇（街道）和55个村（社区）公共法律服务站（室）均已实现规范化运作。充分发挥安徽法律服务网络平台服务功能，建立网上服务“大厅”，在安徽法网开设店铺18家，上架法律服务产品59个。

服务形式“就近可办”。加大“12348”公共法律服务热线宣传，积极引导群众通过热线电话方式获得更加优质高效法律服务，目前，公共法律服务热线已实现7×24小时服务。大力实施“智慧公共法律服务”，配备公共法律服务自助智能终端4台，集智能咨询、便民查询、业务办理等功能于一体，实现公共法律服务“半小时”服务圈。

服务内容“就近可享”。在区公共法律服务中心挂牌成立区级“法治门诊”，进驻法律咨询、法律援助、人民调解三大法律服务和远程探视、行政复议等综合服务，同时，安排法官、检察官、律师等以坐诊、问诊、巡诊的方式，集中受理和解决群众法律服务事项。2023年7月运行以来共接诊569件次、884人次，“法治门诊”成功入选全市“枫桥式工作法”。